La Régie de travaux de Cristal habitat signe la Charte Prestataires dans le cadre de la démarche Qualibail

Cette signature marque notre volonté d’améliorer continuellement nos pratiques au service des locataires et de leur cadre de vie.

📜 Les 6 engagements Qualibail :

– Orienter à chaque étape de la demande de logement.

– Faciliter l’emménagement, agir pour le confort et la sécurité.

–  Assurer le bon déroulement de la location.

– Traiter les demandes d’interventions techniques.

–  Informer, évaluer les interventions effectuées chez le locataire et dans sa résidence.

–  Accompagner dans son parcours résidentiel.

🔧 Nos engagements concrets lors des interventions techniques :

✔ Ponctualité : un rendez-vous fixé est respecté ou le locataire est informé en cas de retard (au-delà de 15 minutes).

✔ Identification : nos équipes portent une tenue avec le logo Cristalh pour être facilement reconnaissables.

✔ Exécution professionnelle : les interventions garantissent la sécurité et utilisent exclusivement notre matériel.

✔ Propreté : les lieux sont laissés propres après chaque intervention.

✔ Qualité : tout problème est résolu ou une explication est apportée au locataire et au coordinateur.

En signant cette charte, nous réaffirmons notre priorité : votre satisfaction et votre bien-être des locataires